クレームが発生!お客様は店内で大きな声をあげ興奮した様子。

さて、あなたならこんな時どう対処しますか?

お客様のお気持ちはおさまりますか?

ロープレイを交えながらの講義、菅原先生さすが!です。

接客接遇の講師はコンサルタントの田邊先生(右)

尊敬語、謙譲語、間違えたまま使われている接客用語、改めるとわからないことが多く、とても勉強になりました。

 


終了いたしました。

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こちらを描きました!

満員御礼で終了いたしました。ありがとうございました。


販売のエキスパートを目指している方!

札幌チーム、遂に指導!

販売士を育成する登録講師。1級販売士が在籍しています。

 

販売士以外にも中小企業診断士、スカラップアドバイザー、ラッピング講師など様々なスキルを持ったチームです。